摘 要：我国网络新闻专题中的互动，已逐渐从参与评论、调查、投票等简单交互模块的应用，向交互产品方向发展。笔者以新浪、搜狐、网易、腾讯、凤凰五大门户网站2014世界杯专题为例，解读门户网站在专题互动研究方面的发展情况，剖析存在的问题，并提出对策。

关键字：门户网站专题；网络新闻专题；网络互动；2014世界杯专题

0 引言

互动性是网络媒体较平面媒体、电视媒体等其他媒体形式而言的显著特点之一。网络新闻专题作为网络媒体的一种展现形式，抓好互动性，就抓住了网友们的眼球。

我国网络新闻专题中的互动，已逐渐从参与评论、调查、投票等简单交互模块的应用，向交互产品方向发展。所谓交互，美国学者埃立欧特-金（Elliot King）这样定义：一方面，它表明用户已有可能控制用何种顺序来获得信息。这一定义指的是与内容相关的不断增加的交互性。另一方面，这一概念也可以用来描述在信息的生产者与消费者之间日益增长的交互性关系，也就是与反馈有关。[1]笔者认为，网络新闻专题中的交互产品，属于后者。

门户网站专题的互动研究发展如何？有何问题？该如何应对？下面笔者以新浪、搜狐、网易、腾讯、凤凰五大门户网站2014世界杯专题为例进行分析。

纵观五大门户网站2014世界杯专题，笔者认为：新浪重打视频牌，其“视频·直播”栏目下又分为直播台、全景回顾、老黄够趴体、道中道、极速30秒等13个栏目；搜狐专题要闻区左右切换模式令人耳目一新；网易交互产品数量多、样式新，专题首页下方世界杯进球全记录、网易制造、32强分组赛程等产品无论从内容上还是样式上都有所创新；腾讯主要突出了游戏和微博两大品牌业务；凤凰专题的“大表哥”栏目引人关注，用数据图表讲述世界杯，迎合大数据时代的到来。

此外，各大门户均“默契”地推出了有奖竞猜相关栏目，将网络互动推向高潮。

1 亮点

1.1 世界杯赛事日程、对阵情况、积分展现等实现突破

赛事日程、对阵、场地、比分、积分是世界杯报道的重要看点。最常见的展现方式即表格法：将信息按照不同纬度呈现出来。在2014世界杯专题报道中，新浪、搜狐、腾讯均采用类似的列表，将赛事日程、对阵、场地、比分等内容进行展现。

而网易和凤凰在其展现上则实现了突破创新。网易专题中的“32强分组赛程”横切模块形似圆形足球场馆俯视图，从比赛日期、比赛场地、32强国家、分组等多个维度，呈现比赛结果。凤凰专题中的赛程展示产品则形似椭圆形足球场馆俯视图，从比赛日期、分组出发，呈现对阵双方、比赛结果、比赛场地等信息。笔者认为，两个产品样式上相似，呈现效果各有千秋。

网易的产品维度多、信息量大、展现效果震撼，网友体验相对较好，但一眼望去难免会有些混乱之感。笔者认为，产品在维度展现上应有所侧重，像比赛场地维度可以相对弱化，因为网友若不去现场看球，则对场地的关注程度就不会太大。

凤凰的产品信息呈现更为简单明了，其将比赛场地情况随比赛结果呈现，而并未将比赛场地单独作为一个维度。此外，笔者认为，从产品制作上来看，内容竖排版展现也会更为方便一些。但在视觉效果上，凤凰产品略逊一筹。

1.2 彩票、游戏将专题互动推向高潮

彩票是五大门户网站2014年世界杯专题中的交集栏目之一。小赌怡情，在世界杯狂热的浪潮下，为自己喜欢的球队、球星小赌一把，无论真球迷还是伪球迷，都难免会有所冲动。笔者认为，专题开设彩票栏目将网站与网民的互动推向了高潮，在互动的同时，亦可有所经济收益。

另外，游戏的推出也是2014年世界杯专题的一大特色。新浪、搜狐、腾讯、凤凰四家门户均推出了足球相关游戏。没有机会在真正的球场上一展身手，在虚拟世界里打一场酣畅淋漓的比赛也不错。游戏栏目的设置，也很好地增加了门户网站专题的网友粘度。

除彩票、游戏外，五大门户网站其他互动栏目也是五彩纷呈。如新浪开设“球迷阵营”，展示32强人气排行情况；网易开设“约会看球”，邀请网友投票选出最想一起看世界杯的人；搜狐的“圣杯之役”和凤凰的 “摇奖”，则是在给球迷网友送福利。

1.3 独家栏目各显其能

独家资源，是各家门户网站应对信息同质化的手段之一。内容上，各家均派工作人员奔赴赛场一线，做连线、传图片、出稿件；形式上，各家也是各有侧重、各显神通，包装为独家栏目，带给网友独特体验。

新浪在2014世界杯专题报道中，重打视频牌，其“视频·直播”栏目下又分为直播台、全景回顾、老黄够趴体、道中道、极速30秒等13个栏目。其中，“老黄够趴体”为由特邀主持人著名足球评论员黄健翔主持的一档足球解读栏目，每期邀请不同的嘉宾，谈论足球话题，共进行了25期，关注度较高，该栏目相关的15段视频，总播放次数达4，835，091。“道中道”则是从赛事评论角度出发，邀请足球评论员詹俊、张路在每个比赛日，与网友论道世界杯。“极速30秒”则是用30秒回放当日比赛精彩瞬间的栏目……世界杯本身就是一场视觉盛宴，新浪又从不同角度切入，对视频内容进行加工、丰富，形成多样化的独家视频栏目。

网易则是在独家栏目的显示效果上费尽心思。网易的独家栏目聚集在“网易制造”横切中展示，分为超级颜论、零度角、技术控、数据酷、人物志、视界杯、秀色世界杯、全民星、超级腕、能见度10类。不难发现，网易在独家栏目名称设定上，多次使用谐音词组，说起来朗朗上口又体现内容新意。鼠标移到相应栏目上，即出现本期话题和往期回顾导航。笔者认为，将独家内容集中展示，更易给网友留下深刻印象，因为连锁反应，可增加整个栏目内容的关注度和点击量。另外，此种展现形式，与通常的文字导航条形式相比，图文兼具更为直观，，也更为生动。

凤凰主要的独家栏目包括“Ball若波罗蜜”和“大表哥”。“Ball若波罗蜜”是由名模、法师混搭主持的一档世界杯脱口秀栏目，毒舌、自黑、八卦、预测无所不有。“大表哥”则是以数据为基础，以图解制图为展现形式，剖析世界杯的点点滴滴。“大表哥”栏目的设置正迎合了当下“用数据说话”的趋势。数据将成为新闻的“富矿”与核心资源。在大数据时代，记者编辑不仅要熟练使用文字、图像，还要有强烈的数据意识，懂得如何收集、整合、挖掘和分析数据；既要用事实说话，也要用数据说话。大数据时代，将带来传播方式方法的改变改善，新闻数据化、数据图视化将成为受欢迎的传播方式。 [2]

2 理论分析

综上分析可知，五大门户网站2014世界杯专题亮点的选择设置符合新闻收受的选择标准。

从个体收受者出发，新闻收受的选择标准可以概括为两大类别：有用性标准和有趣性标准。[3]所谓有用性标准，是以收受者自己的需要为标准来选择新闻，能够满足自己需要的新闻，就被认为是有用的新闻。所谓有趣性标准，一是指收受者容易选择那些自己“感兴趣”的新闻；二是指收受者容易选择那些“有趣味”的新闻。[3]

各家门户网站世界杯专题在内容上，均着眼于赛事情况的播报、解读与分析，满足受众了解最新比赛情况的需要。此外，各家也均在关于世界杯、足球比赛规则等背景知识上做文章，以解决网友可能出现的疑惑。由此可见，各家门户网站世界杯专题，可为网友提供所需信息，符合新闻收受选择的有用性标准。

各家门户网站世界杯专题在展现上求新、求趣、求美。求新，主要指的是新闻报道的技法新，应用数据图表让数据说话、应用交互产品拉近与网友的距离；求趣，主要表现在对巧妙的编排手法、语言等新闻传播手段的趣味性要求方面，这从如网易独家栏目名称多次使用谐音词组、凤凰将数据图表展示栏目命名为“大表哥”即可见一斑；求美，主要指通过新闻传播的外在形式表现的各种美感能够引起受众兴趣，如网易“32强分组赛程”横切模块圆形足球场馆俯视图的外在形式，在第一时间即给网友留下深刻印象。由此可见，各家门户网站世界杯专题符合新闻收受的一般心理，满足新闻收受选择的有趣性标准。

各家门户网站专题在互动体验方面的发展过程，也正是网络媒体与网友之间心理调谐的过程。当双方心理处于和谐状态时，新闻传播活动就容易获得新闻传播者预期的效果；当双方心理处于错位状态时，新闻传播活动就很难达到预期效果。可见，网络媒体为使专题互动取得较好效果，需要研究网友需求并力争满足网友需求。例如，在专题上线前，工作人员应调查网友对类似产品的想法与建议，在此基础上，工作人员从网友角度出发，对产品进行修改、测试；在专题上线后，根据网友点击和评论情况，在可以实现的范围内，对产品进行调整与完善，同时亦可对此后的类似产品提供参考。

3 问题与对策

通过对五大门户网站2014世界杯专题的剖析可以看出，我国门户网站已在专题交互产品方面有所思考，并付诸于实践。从网友需求出发，追求创新的举动值得肯定，但其中也暴露出一些问题。

3.1 照搬国外交互产品样式

网易“2014巴西世界杯冠军推演”页面与开发者Andrew Yuan利用大数据和前端技术制作的世界杯夺冠预测信息图在内容设置、展现形式上完全一致。国内产品页面可以说是国外产品页面的汉化版。

对此，笔者认为，学习国外先进交互产品样式，无可厚非。但原封不动照搬国外样式的做法则有些不足称道，我们应站在巨人的肩膀上，在学习国外交互产品样式的同时，思考如何改进与创新，使交互产品更加适合我国网友的阅读习惯。

3.2 专题页面互动不够深入

目前，我国门户网站在交互产品上，正在展开激烈竞争，着力把互联网的互动性推向新高度。但专题页面在一些细节上，尚且存在互动不深入的情况。

以新浪2014世界杯专题为例。在首页第一屏，并未把网友普遍关心的比赛积分、最佳进球、最佳射手等内容显示出来，而是需要在导航条上找到链接，点进去才能看到详情。这一细节，往往会使网友在获取信息方面显得流畅性不足。对此，笔者建议应在专题显著位置突出显示网友普遍关心的内容，如果不便固定在专题显著位置，当鼠标停留在相关字眼时，具体信息以悬浮框形式出现亦可。

4 结语

对比五家门户网站2014世界杯专题，笔者认为各家在专题互动方面，无论在内容上还是形式上，均有所思考和展示。其中以网易“32强分组赛程”为代表的多维度交互产品、以及以凤凰“大表哥”为代表的数据图表产品最为突出。多维度交互产品，信息量大、展现效果震撼，可以引导网友进行多角度思考，使网友获得较好的阅读体验；数据图表产品以数据处理为基础、图表展示为形式，有数据支撑、形式直观，便于网友高效获取信息。

但目前我国在专题互动方面也还存在着照搬国外交互产品样式、页面互动不够深入等问题。笔者建议我国专题在互动性方面，应在学习国外交互产品样式的同时，思考如何改进与创新，使其更加适合我国网友的阅读习惯；亦应在专题页面互动细节上，多做工作，满足网友需求。

参考文献

[1] Elliot King （撰）彭兰 （译）.《关于网上媒体的交互性》

[2] 官建文，刘扬，刘振兴.《大数据时代对于传媒业意味着什么？》 《前沿关注》.201302.p18-22

[3] 杨保军.《新闻理论教程》.中国人民大学出版社. p 105