【案例背景】

多年来，我区建立并完善了督学责任区制度，设立了各个督学责任区，并设置了专（兼）职督学，对学校进行了近距离督导。责任督学充当着学校办学行为的监督者、教学管理的指导者、教育质量的推动者、经验问题的发现者等角色。2018年至今，笔者有幸担任顺德区责任督学，几年的督学经验，让笔者最深刻的体会就是：作为一名责任督学，要上得了课堂、说得出名堂、指得出问题、开得出良方。因此，如何以教育的智慧和情怀，用科学的方法和手段，对学校进行督导评价，切实帮助学校提高管理水平和教学质量，是笔者一直探索和思考的问题。

【实施过程】

在这几年的督导过程中，笔者努力地不断探索对笔者所负责的几所挂牌督导责任校的督导工作策略，并选择了某所小学作为试验点，对学校管理及教育教学进行了跟踪式督导。某小学是一所农村学校，外来务工子女较多，家长的素质参差不齐，学生整体素质不尽如人意，给教师课堂教学增加了难度。通过这几年的督导实践，努力推动学校教育教学展现出新的面貌，得到了师生的认可。总结出主要做法以下几个方面：

一、加强业务学习，提高督导能力

“打铁还须自身硬”，督学自身要有过硬的业务素质。一方面，笔者不断吸纳教育新理念。笔者既积极钻研课改理念，又努力熟悉新课改模式。这样，保证了“督”有底气、“导”有方向。另一方面，笔者不断探索督导新方法。笔者坚持立足校情、因校施策，做到“一把钥匙开一把锁”，做到“督”与“导”相结合、“督”与“教”相结合。

二、落实督导过程，促进教学改革

落实督导过程，关键要加强督导制度建设，及时了解教学中的困难、学校发展中的瓶颈，关注现实、对症下药，达到以督促改、以导促教的效果。

1.督导教师转变思想。通过专题讲座、教师示范课、结对帮扶等方式，促使教师转变教学思想。引导教师走出去学习，把学习经验与学校实际相结合，探索新的课改方法。同时，夯实教师教学基本功，着力提高教师专业素养。经过督导，教师教学观念得到转变。

2.督导教师落实行动。作为责任督学，深入课堂，跟踪听课评课，对教师的“导”和学生的“学”进行现场诊断与指导。并对学校教学情况进行调研，将“督”“导”功能融于其中。此外，重视课后与教师的有效反馈，并及时将教学情况与学校领导沟通交流，帮助教师提升了素养。如今，不少教师能独立制作个性化课件、创造性地使用教材，并在各级的赛课、论文评比中获奖。

三、建立督导机制，优化评估效果

由于区教育督导室建立了督导评估机制，通过顺德区督导工作平台不仅对责任督学，还对学校进行过程督导和跟踪问效，督促学校及时把问题整改落实到位。教师逐渐改变了满堂灌的教学方法，引导学生由被动学习变成了主动探究、由“独学”变成了合作“群学”，小组之间、组员之间的竞争氛围日渐浓厚。经过全校师生的努力，责任区内学校各项工作都取得了优异成绩，有力推动了课改工作。

【案例分析】

通过挂牌督导实践，学校管理更加规范，教育质量整体提升。笔者的感悟是：要学会做一名有智慧的督学，才能促有温度的教育。因此，要充分发挥专业特长，追求督导效应的最大化，助推学校实现个性化发展。首先，要用智慧敏锐的眼睛关注学校。督学的眼睛要智慧敏锐，善于发现学校的闪光点，找出学校的问题所在，并指导学校整改到位，以展现督导工作的实效。其次，要用智慧真诚的语言沟通交流。认真倾听师生的心声，用智慧真诚的语言谈心交流，真正了解学校现状和师生需求，不断拓宽工作视野，提高理论水平和指导能力。最后，要用智慧尽心的服务促进发展。督学不仅要帮助学校发现问题，更要以欣赏的眼光和积极的心态指导学校解决问题，尽心服务于学校，用真心督、用真情导，帮助学校提升办学水平。

总之，督导工作要做到督与导结合。只要我们拿出智慧和真心，有为学校发展添砖加瓦的劲头和精神，就会使督导真正成为推动学校发展的重要力量。