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新时期如何做好讲解工作

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摘 要:革命纪念馆是进行革命历史和革命文化传播的重要场所,是进行爱国主义教育的主要媒介,笔者简要论述了如何做好革命纪念馆的讲解工作。

关键词:革命陈列馆;讲解工作;讲解质量

宜兴革命陈列馆是一个爱国主义教育基地,对全市人民免费开放。作为游客与博物馆的沟通者——讲解员,如何在免费开放后以新的姿态来适应这一形势的发展,做好讲解工作,为公众提供更多、更好的公共文化产品和服务是值得我们每个文博工作者深刻思考和急待解决的重要课题。陈列馆的讲解工作是以陈列品为依据,由讲解员进行提炼、选择,运用语言艺术、讲解技能和真挚的感情,直接向观众有针对性的传播知识和信息的一种教育活动。讲解,包括引导、宣讲、质疑解答、咨询、提示等内容,它与教学中的讲授不同,不是专一地传授某些知识与技能,而是向游客介绍展品内容、特色及某些含义。陈列馆的有些展品,是游客以往不曾见过,甚至闻所未闻,从而有一种非常新鲜、奇异和陌生的感一个好的讲解员除了要求在普通话方面流利通畅之外,还要在各方面挖掘自己的潜力,以求不断地完善自己,丰富自己。本文就如何做革命纪念馆的讲解工作谈几点个人的想法谈几点看法。

1 坚定工作信念提高工作热情

坚定理想信念,是确保任何工作持续发展的需要。信念是指人们坚信自己所干的事、所追求的目的是正确的,因而在任何情下都毫不动摇地为之奋斗、持著追求的意向动机。面对一日千里的社会发展现况,给我们的理想信念提出了许多新问题。在我国建立市场经济体制过程中,形形色色的事物也进入我们的生活,我们要去糟求精。事实告诉我们,信念问题不仅仅是一个理论问题,它是一个现实问题,树立坚定信念,是我们进行任何工作的需要。

同时需要我们具有工作热情,热情是一种强有力的稳定而深刻的情感,对自己所做的工作,只有在心理上认可,才能把工作做好好,心理动力是使人产生激情和热情的良田沃土。马克思把激情、热情视为人生强烈追求自己对象的本质力量,唯有工作的激情和热情才能产生的工作兴趣,促使人去用自己的热情感染周围的人,使别人强烈地感受到你对他们的关爱,同时也会对你抱以良好的态度。这期间的过程,是一个高效的连锁反应,你对别人投之以桃,别人当然会对你抱之以李。试想一下,你用的热情营造了良好的工作氛围,只要在良田之上播下希望的种子,还怕不能有收获吗?所以如果在讲解的过程中融入你的热情,也不失为提高工作效率的一剂良药。

2 在平凡的工作岗位中求创新

首先新老互动促进工作进步。讲解工作‘吃老本’不行,要不断升级‘内存’,提高‘配置’。岗位特点使我们要经常面对不同的群众,面对各种各样的提问,要成为一名成功的讲解员要能够通过他们的表情、神态、语言和行为审视反思自己讲解的成败和得失。成功的讲解能让群众很自然地接受你所表述的观点,能牢牢吸引观众。因此讲解员岗位是一个可塑性非常大的岗位。所以,在工作中需要自己不断地充实提高,用更多的知识来寻找和发现更好的表达方式。作为一名讲解员,我们所获的这些经验在工作中互相传授,特别是给一些从没有进行讲解工作的馆员,不仅会拿出自己的工作总结让他们学,还会带着他们一个展柜一个展柜,一张张图片进行熟悉、示范。告诉他们,在讲解过程中要根据不同层次群众的需求,把握不同的定位。有时可以很庄重,很严谨;有时又可以很幽默,很通俗。与此同时,让他们也给我提出宝贵的意见,让馆内的同志以群众的身份来提出见解,使得自己的工作能更上一层楼!

其次在工作中能时时更新触类旁通。每张图片都包含着相关的历史背景,一个展览的内容是有限的,而与展览相关的内容是无限的,所以我们应有扎实的专业知识和丰富的社会知识,在准备讲解前,要深入了解展览内容,确定讲解重点、推敲表述方法,把展览内容掌握得运用自如。在讲解中,要善于将掌握的相关知识传递给群众。有的人喜欢刨根问底,有的则喜欢提一些不着边际的问题,因此,我们平时要注重各类知识的积累,特别对展出内容的相关知识必须深入了解,要经得起群众的“考问”,否则,将造成尴尬的局面。讲解后,要根据群众反映、自我感觉及时总结经验,不断提高自己。

工作中注重方式灵活多样。根据不同讲解对象,采取不同的讲解方式。要让观众感到“有的听、值得看”,不由自主地跟你走。如对青少年学生的讲解,不仅要做好一名讲解员应做的事情,还要让他们在你身上看到老师的影子。小学生注意力集中时间短,听着听着注意力就分散了,这就要根据他们的特点进行讲解,把他们喜欢的比如各种斗争是他们最喜欢的,所以注重把各种斗争编成小故事讲给他们听。给老年人讲解时,要注意他们的需求,一般老年人喜欢看细一些,看慢一点所以我注重语速放慢并耐心地给予解答。对一些企事人士,他们有一定的理解能力,有些展览都是他们身边比较熟悉的图片,所以我抓住重点简单概括的进行归纳。

3 触类旁通提高工作质量

当你面对游客时,要让游客从你的眼里读到你的真诚、自信和认真。让游客切身地感到你的亲切、友好、热情。要注意自己面部表情的变化,在讲解时要使自己的面部表情正确、适度,必须注意要有灵感、鲜明感、真实感和分寸感。搭配语言的技巧。在讲解的过程中要注意语调的变化,注意音量的大小,控制语言的速度和语句之间的停顿,段落与段落之间的衔接。只有这样才能有条不紊地把所要讲解的内容讲清楚。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象,其行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范,适时,准确,待人接物符合礼仪的要求。

同时,讲解工作是一项复杂的艺术工程。除了要进行复杂的脑力劳动外,工作的表现形式还具有一定的艺术性。不懂得革命史,在讲解文物陈列和渲染历史气氛的过程中,就有可能受知识面的局限,使讲解内容变得枯燥乏味,而且遇到观众提问也难以敏锐回答,更不可能得心应手。所以知识面越广,观众的提问就越容易解答,讲解时的内容就越丰富,也就不会出现或者少出现失误和失态。这就要求讲解员平时要多读多看,积极参加各类社会文化活动,不断重视知识积累。平时,讲解员要积极学习和掌握各方面的知识。首先是要非常熟悉文物、博物馆基本知识,掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识。其次是要掌握和熟悉社会基本知识(天文地理、史料传记、宗教风俗等)和学科知识(语言学、哲学、经济学、文学、艺术伦理学、心理学、教育学等)。

此外,讲解的环境也很重要。这就要求讲解员要熟悉和处理突发疾病和突发事件等紧急事故的处理流程,,能在有效时间内报告相关部门,并做出处理或协调处理。同时,讲解员要熟悉本单位的内部管理的规章制度以及基本情况和事业发展思路等,讲解员要参与陈列的形式设计、内容设计及陈列布展工作,同时要积极投入博物馆学和陈列主题研究。

有一种岗位是平凡、有一种基点是普通、有一种精神是奉献。我们从平凡中走来,却在平凡中体现奉献,我们从普通中走来,希望能在普通中得到升华!

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