摘 要:随着经济、信息全球化的发展,跨境电子商务已经成为企业外贸转型,结构升级的必要途径。本文首先从跨境电子商务的交易规模、运营模式以及服务平台等方面简述了我国跨境电子商务的发展现状。其次从外部环境因素和企业内部因素的角度分析我国跨境电子商务发展存在的问题。最后针对存在的问题从政府、企业等方面提出自己的看法及建议。
关键词:跨境电子商务;跨境物流;电子支付
近年来,由于外部市场需求环境变化,中国劳动力、土地、资源能源等要素成本和资产价格的显著持续上升,以及人民币持续升值等,使中国出口综合成本过快上涨,削弱了中国的出口竞争优势,我国进出口贸易额增速下滑。在此背景下,跨境电商的快速发展将对维持我国进出口贸易稳定增长有着深远意义。
1 我国跨境电子商务发展现状
相较于传统外贸,跨境电子商务能有效压缩中间环节、化解产能过剩的状况,重塑国际产业链、促进外贸发展方式转变,增强国际竞争力。跨境电子商务能够有效地绕过贸易壁垒的限制,直接面对国外消费者,有利于我国中小企业进行外贸交易。以海外代购为代表的新兴跨境电商模式兴起,以诚商网、敦煌网、易唐网,阿里巴巴为代表的第三方跨境电子商务平台大量涌现,为我国众多中、小企业展示商品,达成交易提供了平台。天猫、京东商城等电商企业纷纷在海外设置网站,还有不少企业积极筹建海外自营仓库。我国跨境电子商务交易规模呈爆发增长趋势,但由于我国跨境电子商务处于起步阶段,国内现有环境尚不能满足其健康高速发展的要求。
2 影响我国跨境电子商务发展的因素
2.1 法律法规不健全,海关监管体系不够完善
现今应用于跨境电子商务的法律不健全,相关法律制度的制定远远滞后于信息技术及信息产业的发展,跨境电子商务的身份管理,支付方式,用户隐私保护,知识产权保护,争议解决等法律法规建设有待进一步研究制定。无纸通关后,目前为止没有明确定义海关电子数据法律效力,同时国家对于一些海外代购等不合规的后续处理没有明确制度。另外,大量的货物通过快件渠道和邮递渠道进境,给海关传统的货物监管与征税带来了挑战,另一方面,企业和社会要求海关要进一步提高通关效率,特别是一些电商企业的跨境贸易出现了难以快速通关,难以规范结汇以及难以出口退税等问题。
2.2 国际物流体系建设不合理,信息化程度低
物流发展的滞后一定程度上制约了跨境电子商务的发展,物流作为连通买家和卖家的一根纽带,在电子商务交易中占据着重要位置。在国内,伴随着电子商务的发展,,催生了韵达、顺丰、申通等一大批民营物流企业,物流行业不断完善,国内电子商务交易更加便捷,物流风险和成本降低。然而刚刚起步跨境物流就显得力不从心了,以跨境小额交易卖家最常选用的物流渠道香港邮政小包为例,多次因为过多的业务量,达到吞吐上限,导致货物积压严重,很多依赖该物流渠道的国内卖家被迫寻找其他价格更贵的物流公司。
2.3 电子支付安全难以保障,结汇成本高
跨境电子支付作为跨境电子商务贸易的核心环节,是双方资金交易转账的交易手段,但是目前电子支付存在着较大的风险。一方面,在信息传输过程中,可能由于系统故障或信息故障而丢失支付信息;另一方面,一些违法份子利用计算机技术非法盗取支付信息,给交易方带来损失。
2.4 国内企业缺乏高效经营经验
在国内市场紧缩,企业竞争不断加剧的状况下,很多实体企业传统的销售思维局限于国内市场,难以接受跨境电子商务这种新型的贸易模式,依然坚持传统的线下销售模式,从未考虑通过跨境电子商务把产品销往国外,因此失去了企业升级转型的机会。此外,传统企业缺乏电子商务相关的运营经验,企业在其转型过程中难免发生缺乏规划、盲目上马的局面。加上部分企业对风险控制的意识并不强烈,整个行业的信息安全及反欺诈水平均落后于国际领先国家,并处于一个较低端的水平。
2.5 缺乏专业人才
和国内电商相比,跨境电商的消费对象是来自世界各地的顾客,由于不同国家的语言、文化、宗教信仰、生活习俗等差异,使得跨境电子商务变得更加复杂。另外跨境电子商务本身涉及到销售、电子支付、物流、计算机网络等众多专业知识,所以,跨境电子商务对一个优秀的跨境电商从业者掌握繁多知识技能有着严格的要求。而目前在我国国这种复合型人才着实不多,并且要养一批这样的人才也需要十分漫长的时间。由此可见人才的缺乏严重制约了我国跨境电商的发展。
3 发展我国跨境电子商务的对策
3.1 政府应发挥规划引导的职能,改善跨境电商的发展环境
首先,政府应该完善我国跨境电子商务相关的法律法规体系,借鉴国际跨境电子商务相关的法律体系,根据我国具体情况制定符合我国国情的法律法规,使跨境电子商务的交易流程都可以有法可依,来保护我国跨境电子商务的健康发展。其次政府可以着手改善海关监管模式,提高通关效率。对于新兴和蓬勃发展的跨境电子商务模式,海关要在现有的综合监管体系下,做好对实际货物的监管和查验,在无纸通关的基础上,依托电子口岸对现有的监管模式进行创新,进一步优化小额跨境电商贸易征税程序,以此提高货物通关效率。
3.2 创新国际物流新模式,提高物流配送效率
我国物流公司应确立“走出去”的经营理念,统筹资源,努力尝试到英国、美国等发达国家建立第三方仓储,以此来解决跨境电子商务物流问题,从而真正实现快速、低成本和安全的投递服务。一方面可以通过学习和借鉴国外先进成熟的物流管理技术和经验,不断探索和创新适合我国发展需要的第三方物流新模式。另一方面可以加强资源整合能力,提高处理仓储、库存、订单、物流配送的效率,提升服务质量,更好的服务于跨境电子商务,共同发展,实现交易双方的双赢。此外,还应加强现代物流技术来处理物流信息的运用,使传统物流向现代化物流转变。
3.3 建立良好的信用体系,增强消费者对跨境电商的信任度
跨境电子商务信用中介体系是以第三方实体机构的综合体系,具体包括信用征信与评价机构、信用交易保障服务机构等。跨境电子商务信用的最大特点即利用信息化的手段及时快速地处理电子商务活动中的大量信息,从而引导电子商务交易主体的行为。因此,建立信用认证体系尤为重要。这便需要健全消费者的信用登记,对网上交易的客户商家采用“黑名单”进行管理,确保交易方身份的真实性和有效性,并且保证交易信息在存取和传输过程中不被泄漏给非授权人,同时要对交易过程进行记录和监督。
3.4 企业加强对人才的引进和培训,塑造人才优势
一方面,企业打造人力资源优势要进一步形成跨境电子商务研究教育实战的培养体系,加大对相关培训的投入和扶持力度,加强职业技术教育。企业应该重视系统化的员工培训,提高员工的专业技能,改善他们的价值观,增加其对企业的依赖感。另一方面,企业应营造良好的工作环境,建立合理的薪酬和升职制度,以此来吸引人才。同时,企业还可以有选择的对附近高校的学生进行培养,增加人才储备。
综上所述,随着信息技术和国内外电子商务技术的日益成熟,跨境电子商务逐渐成为国内外对外贸易发展的热点。在推动经济发展的前提下,跨境电子商务发展已成为未来贸易的必然趋势。
参考文献
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