信息社会不断增长的信息需求，资源数字化、传输网络化，使图书馆不再局限收藏纸质版印刷型书刊资料。贵州职院图书馆日益增加的纸质图书、数字图书也为广大师生获取教学科研所需文献、拓展知识提供良好平台。为了实现现代信息技术发展与人类信息知识需求发展更好结合，本文结合贵州职院图书馆对网络环境下图书馆服务模式进行探讨。

1 建立统一检索平台

从文献信息源的扩大化和数字化角度讲，需要建立统一检索平台。贵州职院图书馆现已拥有纸质图书、数字图书、期刊、报刊，文献信息源在不断扩大，文献种类也涵盖社会科学的各个领域，为本院师生的教学科研提供所需文献，为本院师生拓展知识提供良好平台。由于任何一个图书馆都不可能涵盖所有的信息资源，为了实现最大程度的资源共享，在非互联网时代，存在小范围的馆际互借，由于人工操作，手续繁琐，借还周期漫长，所以馆际互借并不普遍适用。随着互联网信息化的发展，为新型的馆际互借提供了技术支持。贵州职院图书馆也通过共享工程CALIS、中央广播电视大学数字图书馆、贵州数字图书馆等资源共享供师生使用。

从日益增长的搜索需求来讲，对图书馆搜索平台提出更高的要求。贵州职院作为综合性高等学校，开设专业广泛，为了满足广大师生科研学习的需求，可以通过扩大馆藏来实现，也可以通过网络环境下馆际信息资源的共享实现。电子信息量的增多和互联网的发展为建立统一平台提供了现实可能性，充分发挥纸质图书和电子图书，本馆和其他高等院、各省市地区校图书馆之间搭建信息平台，互利合作，共享资源。

从开放式的网络服务理念的角度讲，资源共享是现代型图书馆发展的趋势，贵州职院图书馆也不例外。日益增长的搜索需求也使以馆藏文献管理为中心的图书馆服务模式向以信息资源有效利用为宗旨的服务模式转变。需要摈弃传统的、狭隘的封闭式资源管理，通过互联网，对图书馆的信息资源进行共享，加强馆际交流与合作，逐步创造条件进入高校数字图书馆联盟，以充分发挥图书馆的整体资源优势，但也要注意知识产权和经济利益。

建立统一的检索平台是图书馆建设和图书馆合作发展到一定阶段而产生的新的需求，目前在全国高等院校中，，大部分学校拥有的数据库总量超过50个。如此数量众多的数据库在一定程度上满足了读者的信息需求，但是，由于各个数据库来自不同的出版商，其数据结构、发布方式、检索方式等各不相同，建立统一的搜索平台正式将各个系统的资源记性整合，使得来自不同格式的、不同类型的数字资源实现无缝链接，为用户提供集成检索服务。

可以借鉴美国数字图书馆联盟的经验，在一个查询界面下，使用一种检索策略，提供不同数据源的查询结果。在实际的完善中，可以通过网格技术2，实现馆际之间资源共享，最大限度的把各种载体的信息资源纳入图书馆的搜索平台之中，为每一位读者提供统一的搜索平台，消除地域差异，最大限度的节约读者的时间，缩小空间，最大限度的利用信息资源。

2 实现一键搜索

北京时间2011年6月，谷歌推出了一个名为wdyl.com的新网站，访问该服务器后会看到一个写着“你喜欢什么？”（What do you love？）的界面，下面则配有一个搜索框，可以通过一次查询获取谷歌所有服务器的搜索结果。

谷歌一键搜索为网络环境下贵州图书馆实现一键搜索提供了很好的借鉴。在庞大的信息资源中实现有目标的查找读者所需信息资料。让智能化的一键搜索不仅能替代传统图书馆的人工查找，还能最大化的满足读者的搜索需求，通过关键词的搜索智能化的显示大量的相关信息，并且能够根据相关度进行排列，优先显示与搜索关键词最为相关的内容。

贵州职院图书馆现有的搜索模式显然比较落后，这也是大多高的院校图书馆都存在的一个现状，由于图书馆硬件设施的落后以及技术人员的缺失，图书馆网页建设已经完成后，缺乏后期的技术更新和完善，随着技术的革新，网页的代码冗长，网站结构布置不合理，网站关键词设计都存在问题。当读者进行搜索时，不能通过最简略的关键词最大限度的搜索到相关文献资料，还要通过人工搜索进行补充，导致时间浪费，资源不能最大限度的得到利用。

在建立图书馆纸质资源和电子资源的数据库是，应该设置多个关键字链接，使读者在后期的搜索中，能通过关键字连接到资料内容，为实现智能搜索提供技术可能。可以通过SEO技术，优化页面设置、改善网页关键字的分析处理、完善网站结构，让读者更容易找到所需要的信息资源。当然这样的完善还需要前期读者的体验、反馈来进行完善。

3 特色专业、特殊群体特色资源服务

图书馆的建立是以满足读者获取知识的需求为宗旨的，其服务模式应该是最大化的以读者需求为中心图书馆不可能包括所有类型的文献资料图书资料，即便是通过馆际资源共享也只是尽可能的完善纸质资源与数字资源。在有限的图书馆资源中，图书馆应该在扩大馆藏、实现馆际资源共享，最大限度满足各类读者的多样化需求。同时还应该有针对性的发展特色专业、特殊群体的特色资源服务。通过资源共享扩大广度，通过本馆特色资源服务提高深度。

贵州职院图书馆最为一个综合性高等院校，应该根据学院的人才培养目标和教学科研以及专业设置和学科建设的需求，结合馆藏和出版发行动态，增加图书馆的特色专业的信息资源。形成具有专业特色的藏书体系，保持重要文献和特色资源的完整性和连续性。这样也能在馆际资源共享中享有资源共享的优势。

贵州职院图书馆主要面对的是读者对象是职院的老师和学生，应该为读者建立个人信息系统，并根据读者的个人信息向其提供预设的信息与服务，有针对性的为读者提供个性化的服务。然而，职院教师在检索科研课题之前要填写申请，本科学生撰写论文需要检索资料也要填写申请，可以视为向图书馆提供信息的一种形式，但从最大限度的利用资源与提高效率的角度来讲，图书馆应该预先根据读者对象，有针对性的增加相关文献信息的馆藏，和数字信息的共享，为老师和学生这一特殊群体提供特色资源服务。

4 提供利用电子信息的各种帮助

全国其他高等院校图书馆信息的查询大多仅限于馆内计算机设备，或者在互联网中本院校图书馆网站有少量的信息可以提供查询，也是在校内网的范围内可以实现，时空制约比较明显，脱离一定的地域范围，信息查询会收到各种限制，这与互联网不限时空范围的信息查询目的是不相符的。网络环境下，图书馆应提供电子信息的各种帮助。可以采用地域限制和读者注册信息限制相结合，提供一定地域读者的查询和一定类型读者的信息查询，必要时可以收取适当费用，优化信息的提供方式和类型。

网络环境下，满足读者获取知识是一个主要的服务目标，但要使这一服务目标的实现更加优化，还需要图书馆充分利用互联网所发挥的优势，提供智能化的信息检索，可以节约资料查询的时间、人力、物力，提高效率。实现图书馆内部业务自动化基础上，本地和远程读者联机存取其OPAC以查询传统图书馆馆藏，还应使读者通过网络联机存取图书馆以外的其他电子信息资源。数字图书馆是利用现代网络技术，实现跨地区、跨国家的多个数字图书馆有效连接，使读者能够通过统一界面，在任何地点、任何时间都能获取数字图书馆所提供的信息。除此之外，优化图书馆服务还可以通过网上图书预约、网上图书借还、网上图书转借来实现。

可以引入生物学中生态系统的概念，构建图书馆用户需求生态系统，除了在纸质和电子版信息资源这一硬件上进行完善之外，还要通过改善服务，提高图书馆的用户访问量。随着移动客户端的迅猛发展，手机移动客户端也应该成为获取图书馆电子信息服务的工具，在网络环境下，通过手机客户端可以登录到图书馆页面，进行信息的查询和操作。高等院校图书馆的服务对象是广大师生，增加手机客户端电子服务，实现移动手机图书馆，以此来优化图书馆更适合师生的需求，更好的提高资源的利用率。

参考文献

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[2]于晓燕.基于网格的数字图书馆模式构建研究[D].南开大学.2010（5）.

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[4]毛刚.图书馆用户需求生态服务系统研究[D].吉林大学.2013（6）.