【摘要】本案例求助者六年级小萍同学因脸上长了青春痘每天戴口罩不愿摘下，通过温暖疗法建立信任的辅导关系，了解到小萍不敢摘下口罩的真实原因是强烈的自卑心理。在辅导中帮助她建立合理的认知，改善与父母家人的关系，进而缓解焦虑情绪，冲破内心的自卑阴霾，重塑自信。

【关键词】小学生；自卑；心理辅导

一、案例描述

小萍（化名），我校六年级女生，是父母重组家庭后生的孩子，有个同父异母的哥哥，哥哥因智力低下就读特殊学校，属低保户口。六年级以来，无论是课堂还是课间，小萍一直“强迫式”地戴着口罩，不愿参与任何的交流和互动，脸上没有丝毫的快乐。一次心理课后，小萍主动找心理老师作心理辅导。在辅导中，小萍表达：“青春期的发育让我很焦虑，哥哥总是侵占我的房间触碰我的身体，我恼火但父母却大肆批评我。爸爸曾伤人坐牢，出狱后性情大变，经常酒后暴力。我很自卑，害怕同学知道我家的真实状况，我想戴着口罩就有一个理由不去说话了。”

二、案例分析

（一）个人因素

青春期油脂分泌过剩和内分泌的失调，小萍脸上长了青春痘，过重的心理负担使她不能正确地评价和悦纳自我，变得十分敏感脆弱。戴口罩可以掩盖自己脸部的青春痘所带来自卑感。

（二）家庭因素

小萍的家庭贫困，父母学历低，学习“无用论”在他们眼中是理所当然的；其次，爸爸的入狱经历使他性情大变，言行粗暴，经常酗酒；再次，重组家庭缺乏温情，哥哥又是一个智障学生，小萍感觉处处不如别人。

三、案例评估

小萍初步评估为自卑心理。自卑是对自己的评价过低，更多地看到自己的缺陷而忽视自身的闪光点。著名的奥地利心理学家阿德勒认为：每个儿童都具有自卑感，只是程度不同而已。新精神分析理论的代表人物埃里克森在人格形成和发展理论中认为：从六岁到十二岁的小学时期，是获得勤奋感而避免自卑感的阶段。亲情的缺失和抚养的不到位使得小萍心理能量不足，对自身和家庭的评价过低，产生自卑感。

四、辅导过程

我为小萍开展了系列的心理辅导，整个辅导过程分为四个阶段进行。

（一）第一阶段：温暖疗法，打开心门

在第一阶段，建立信任的辅导关系是最重要的。我邀请小萍坐在舒服的沙发上，给她倒上一杯温开水，承诺心理辅导的保密原则，尊重、理解和共情她的经历和感受。在辅导中，她诉说到不敢摘下口罩，除了脸部长青春痘的原因之外，更重要的是自己感受到了深深的自卑，这种自卑来自于她对自己家庭状态的不满和委屈、内心的纠结和矛盾。一方面她确实在怪罪自己的亲人，另一方面她又因怪罪而产生内疚和羞耻感。作为心理老师，包容和接纳她拥有真实的想法令她感到温暖又感动，更加有勇气和信心去打开自己的心门。

（二）第二阶段：认知疗法，唤醒自信

在辅导中，我重点引导小萍同学学会勇敢地面对家庭现实；其次是悦纳自己，不以别人的标准来评价自己；最后要通过反复自我暗示建立自信心，想象自己通过努力获得理想的自信效果来唤醒内心深处的自信和动力。在这份积极暗示的驱动下，主动开放自我，建立与老师和同学的联结关系，感受人际交往的愉悦。

（三）第三阶段：家庭疗法，冲破阴霾

在与小萍协商一致后进行家访工作。在家访中，与家长真诚地交谈，帮助树立教育孩子的信心，温和而坚定地指出小萍爸爸以往的“骂”“罚”等不良教育方法对孩子心理健康的危害，帮助总结不足，并达成教育共识。

（四）第四阶段：环境支持，重拾阳光

在往后的心理课堂极力创设温暖的环境，安排心理委员洞察小萍的心理状态，给予她情感上的鼓励和帮助。其次引导小萍在活动体验中尝试获得同伴们的肯定和赞扬。再次与班主任和学科老师沟通达成一致，多关怀、鼓励和帮助小萍，在学习和生活中给予方法指导，激发她的自信心和创造力。

六、辅导效果与反思

我感受到小萍正走在遇见更好的自己的路上。现在她不再每时每刻都戴着口罩，愿意主动摘下口罩，进行学习和生活。课间，只要有同学主动地跟她交流，她都能愉快地进行互动。班主任也感受到小萍微妙的进步，学习专注了许多，课堂不时还能举手发言，成绩也有了一定的进步。通过辅导，我总结出适用于解决小学生自卑心理问题的辅导方法：

（一）沟通是最走心的捷径

老师交流的技巧是非常重要的！沟通的语言、神情和肢体动作要让学生感受到温暖和被信任，才能建立一种安全的联结，学生逐渐感受别人给予他们的爱，进而开放自己，以一种不回避的方式去表达自己的感受和需求。

（二）陪伴是最直白的表达

在辅导学生的过程中，陪伴是最直白的表达，传递给对方的是一种“你值得被爱着”的信息，对方感受到自己被认真对待和陪伴，才能激活内驱力，拥有更加坚信的勇气去探索自我。老师的关心和陪伴能帮助他们把自己身上不合理的信念和行为修正。

（三）鼓励是最有效的良方

对于自卑的孩子来说，我们对他们教育的方向应该是快乐地生活和学习。教师可以在平时的点滴细节之中鼓舞学生，使他们感受到被认同和被肯定，融化他们心底里的冷冰。在鼓舞中增强自己的信心，这是治愈内心自卑最有效的良方。

（四）支持是最温暖的呵护

对于自卑的学生来说，人际的恒久支持就是超越自我的救命稻草。老师要善于创设一个支持的系统，联合家庭、学校和师生共同去支持和守护学生的心灵健康，能宽容和接纳学生不断地经历和修复问题，给予足够的关爱和支持，进而激发自身积极自信的活力。

自卑心理是一个人在成长的经历中慢慢积累起来的对自己评价的不恰当。对于自卑感较强的学生，老师更要尊重和理解他们，使之扬其“长”而获取更多的成功体验，继而焕发自信；同时会接纳自身的“短”，不陷入盲目的对比，培养出属于自己的内在价值，慢慢地喜欢自己，，在自卑中得到超越！

参考文献：

[1]陈丽莉，李海平中学生自卑心理的成因及解决措施[J].心理健康，2010.

[2]李晓惠.沟通从心开始——小学生自卑心理辅导案例[J].教育论坛，2020.

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[4]常桦编.赢得自信：克服自卑心理的个案与诊断[M].北京：华文出版社，2014.