摘 要：针对煤矿工人中少数存在心理障碍的员工，通过实施心理咨询，引导教育员工正确认识心理健康的重要性，并将心理咨询合理应用于煤矿安全生产工作中，从一定程度上解决员工心理矛盾，舒暖不利情绪，提升员工安全意识，从而促进矿井安全生产。

关键词：心理咨询；安全宣教；安全生产

煤矿属于高危行业，井下环境与外界相差很大，员工工作环境以及所从事的生产作业活动都具有很强的特殊性，员工在井下工作时受到粉尘、煤泥、通风等不利因素的影响，长期工作后容易形成压抑、烦闷、消极厌世的心理，同时面临着很大的生存和生活压力，如果矿工的心理问题被忽略，得不到重视和及时的疏导化解，会导致其丧失工作热情，不愿意与人沟通，甚至出现偏执等情况，作业时出现厌战情绪，严重影响安全生产。 因此，心理咨询在矿井安全工作的应用，能从一定程度上解决员工心理矛盾，舒暖员工不利情绪，更有利于员工安全意识的提升，从而促进矿井安全生产。

1 心理咨询的含义及功能

从心理咨询具有治疗功能的角度来说，心理咨询属于心理治疗，主要针对正常人和有轻度心理障碍的人。通过咨询下颌与求询者的交谈、指导，针对求询者提出的各种问题，帮助求询者正确地认识到自身心理问题的根本原因；引导求询者更为有效地面对现实；帮助求询者改变过去的心理异常，最终恢复健康的心理。

心理咨询兼有心理预防和心理治疗功能，通过在矿井中开设心理咨询诊疗室，为需要咨询的员工创设一个良好的心理环境和条件，提高其精神生活质量和心理效能水平，以实现降低和减少心理障碍，防治精神疾病，保障心理健康、促进安全生产的目的。

2 需要心理咨询的人群

心理问题是日常生活中经常会遇到的，每个人在成长的不同阶段、生活工作的不同方面，都可能会遇到这样那样的问题，导致消极情绪的产生。由于煤矿工作极具特殊性，人员多，员工成分复杂，素质参差不齐，少数员工表现为心理压力大、心力疲惫不堪、烦躁易怒等。而生活中，会选择心理咨询的只有生活目标较高的人或者受过良好教育，学识丰富或阅历非凡的人才会重视自己的内心世界，正视现实，面对问题，希望通过心理咨询解决问题，完善自我，提高心理素质、心理修养。但是在煤矿企业中，因多种原因导致很多需要咨询的员工没有机会、没有条件重视或者咨询心理问题，可大概分为以下几类：

1、农民工。一线工人多为农民工，文化素质偏低，对心理健康重视程度不够，导致安全意识和自主保护能力差，违章作业现象严重。

2、不愿从事井下工作的员工。随着成庄矿管理人员、技术人员和一线有经验的老员工大量流失，刚分配的大中专毕业生中存在一些不愿意到井下工作的实际情况，有些基层单位甚至存在多名长旷人员，矿井人才严重缺失。

3、“三违”人员。“三违”人员中很多都是由于环境因素和心理因素的长期不适导致事故发生的。这些员工由于长时间白、夜倒班，导致睡眠时间不正常，他们的更多休息时间用于吃饭、睡觉等基本的生活需求，不会重视心理状况的变化。

3 心理咨询在矿山的应用形式

建立心理咨询诊疗室。为积极引导员工理性看待社会、理性面对个人得失，使心理咨询有效应用于煤矿行业，为员工提供安全心理咨询和心理健康指导服务，真正解决员工心理障碍及各种影响安全生产的不利情绪，结合成庄矿实际，应专门建立心理咨询诊疗室，并培养专业的心理咨询师，同时通过设立互联网咨询专栏及电话专线，给需要咨询的员工提供多渠道、多方位的咨询服务。在各基层确定党支部书记、团支部书记等人作为心理咨询辅导员，随时观察身边员工，对出现消极情绪的员工及时进行询问，并将其原因登记在案，上报至心理咨询诊疗室，由心理咨询师进行专业心理辅导，全面展开全员心理疏导、集体心理减压和个性心理咨询工作，将可能影响安全生产的任何不利因素消除在萌芽状态，使其尽快投入安全生产工作。

引导员工正确认识。在心理咨询开展的前期，应当树立员工对心理健康及心理咨询的正确认识，鼓励员工遇到心理困扰时要通过健康的方式积极寻求帮助，通过到心理咨询诊疗室与心理咨询师进行沟通交流，释放心结；在咨询的过程中，心理咨询师可结合员工的实际情况通过正反面案例进行教育引导，使其明白心理健康意义的重要性和心理问题存在的危害性。当员工遇到个人问题、家庭问题或者情感等问题时，，都可以通过到心理咨询室及时得到帮助和解决，尽快消除心理负担，安心投入工作，减少安全隐患，避免因神情恍惚，失误操作而导致事故的发生。

建立员工心理档案。各基层单位为每名员工建立心理档案，以此作为开展心理掌控工作的第一手资料。通过将员工的个人信息、家庭状况、身体状况、文化程度、业余爱好、有无心理疾病史等作为基础信息纳入档案管理，并将员工的日常工作表现、“三违”发生情况等作为核心信息进行补充，定期更新，为了解和分析员工思想状况奠定基础。同时，建立电子档案，设立安全考核档案，使管理人员能够方便调阅员工各类信息，结合工作情况掌握员工思想动态变化的成因，有针对性地开展心理辅导工作。同时，在有需要进行专业咨询的情况下，可随时将员工心理档案送至心理咨询诊疗室，使心理咨询师在充分了解员工基本资料的前提下做好准备，能够与其更好的进行沟通交流。

教育员工自我调试。根据员工心理变化实施人文关怀和心理疏导，教会员工学会自我身心调节，保持健康的心态、乐观的情绪和良好的心境，养成积极的生活态度，在高压情况下能够自我减压，从容应对各种困难。

加强员工心理监测。当员工进行心理辅导后，各基层单位心理咨询辅导员要进行一段时间的观察和监测，完善员工心理疏导、调适与平衡工作的体系，促进员工情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累恶变，帮助员工潜移默化中达到心理和谐。

心理咨询与安全宣教的有机融合。在安全宣教工作中，严格的规章制度固然重要，但必要的人文关怀和心理疏导会起到事半功倍的效果。成庄矿“三帮五谈六关五化”安全不放心人帮教模式、安全宣传教育诊断、安全教育培训等宣教工作的大力应用，在很大程度上促进了员工安全意识的提升，但因煤矿作业环境的特殊性，员工的安全心理、安全行为是不断变化的，只有因势利导、多管齐下、对症下药才能切实增强安全宣传教育工作。在安全宣教过程中，将心理咨询有效结合，发挥其心理预防和心理治疗的功能，从软环境上改善员工心理状态，将应用形式、方法过程与安全宣教有机融合，更加有效地促进矿井安全工作的进一步提升。

综上所述，在矿井开设心理咨询显得尤为重要和需要，通过心理咨询的不断探索，将其真正应用于煤矿企业中，引导煤矿工人重视心理健康，改善员工存在的诸多心理问题，提高安全意识和自保互保意识，并通过企业内部的心理咨询室，随时进行心理化解，为矿井的安全生产工作提供一份保障。